Información del servicio
Eliminación de datos
Última actualización: 6 de agosto de 2026
Puedes solicitar la eliminación de tus datos de Membersfai Campus. La solicitud se validará y se atenderá considerando la relación con la institución educativa, las obligaciones legales de conservación y los respaldos de seguridad.
Cómo presentar una solicitud
- Envía un correo a soporte@membersfai.com con el asunto “Eliminación de datos — Membersfai Campus”.
- Indica tu nombre, un medio de contacto y la institución educativa relacionada.
- Describe qué cuenta, conversación, prospecto o expediente deseas eliminar.
- No envíes contraseñas, tokens, códigos de verificación ni documentos completos en el primer mensaje.
- Atiende la verificación de identidad o representación que te solicitemos para evitar eliminaciones no autorizadas.
Qué ocurre después
Membersfai confirmará la recepción, identificará a la institución responsable y comunicará el resultado dentro de los plazos aplicables. Cuando la información esté bajo control directo de una institución, podremos remitir o coordinar la solicitud con su responsable autorizado.
Si la eliminación procede, los datos se suprimirán o anonimizarán en los sistemas activos. Cierta información puede conservarse temporalmente cuando sea necesaria para cumplir obligaciones legales, resolver controversias, prevenir fraude o completar ciclos de respaldo.
Revocación de comunicaciones
Para dejar de recibir mensajes de captación o seguimiento, responde con una solicitud clara de baja en el mismo canal o comunícate con la institución que envió el mensaje. El sistema permite registrar la revocación para excluir el contacto de campañas posteriores.
Datos provenientes de Meta
Si utilizaste una función conectada con Meta o WhatsApp, la eliminación en Membersfai Campus no sustituye las solicitudes que debas presentar directamente ante esas plataformas respecto de la información que ellas controlan.